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　　一：什么时间复盘

　　1)定期复盘

　　2)不定期复盘

　　3)其他必要时

　　二、复盘做什么?

　　1)全程回顾

　　2)关键事件回顾

　　3)总结经验教训：团队方面总结个人方面总结

　　三、与会人员

　　1)项目经理、需求分析师、商务、技术、发起人、其他高管

　　2)QA

　　3)客户：敏捷项目要求带：客户参与很关键

　　传统项目不要带：客户参与会导致真相沉底

　　四、实用小工具

　　1)Kanban

　　2)Mindjet MindManager

　　3)Xmind

　　4)OneNote

　　5)MS Project

　　6)Jira

　　五、操作步骤

　　1)确定主题、范围、与会人、主持人

　　2)确定会议时间、地点

　　3)准备好项目全部资料

　　4)注重有效的开场

　　5)顺序研讨、深度挖掘

　　6)精彩收尾

　　7)分享成果

　　8)跟进实施&评估改善

　　六、注意事项

　　1)客观评价、问题犀利、氛围缓和

　　2)选择精明强干的主持人，由其维持会议秩序

　　3)只讲干货

　　4)避免复盘误区

　　5)多开展自我批评

　　6)积极帮助他人解决问题或指明方向

　　7)尽量控制在2到4小时内

　　七、案例分享

　　背景：部门新成立，一半运维，一半开发。产品：是自动化运维产品，准备开年度复盘大会

　　1)列出复盘会议的主题和每部分的议题，提前让相关负责人准备一些复盘总结材料。

　　2)开会交流：总结过去，展望未来曾经和未来的差异化分析头脑风暴其他优化建议区别对待特殊情况

　　3)记录相关会议情况并明确会后工作

　　4)安排人负责会后收集相关材料