2019-2-28 16:04:09
>>做好项目状态汇报

  多年以前,如果是一个好的项目经理,即使不善于沟通也不是什么大问题。虽然客户一般不喜欢这种项目经理,但只要项目经理能够做出东西来,客户一般都会让他们自行其事。

  但如今,项目需要在与客户形成伙伴关系的前提下进行,而伙伴关系一定是需要紧密交流的。如果管理的是大项目,可能会有很多方面的交流方式。而在项目中,对交流的要求就要简单一些。但不管怎么说,汇报项目状态都不是可做可不做的。所有项目,不论大小,都需要汇报状态。

  根据项目大小的不同,可以采取多种形式汇报状态。项目经理可以要求团队成员每周、每两周或每月提交一次状态报告。通过这些报告,项目经理能够对照着预计完成日期了解工作的详细状态。这些团队状态报告还包括团队成员遇到的具体问题、关注点和风险。

  项目经理也要向职能经理、发起人和其他利益相关者提交状态更新情况。这份状态报告包含了这些利益相关者更为关注的汇总信息。状态报告一般是书面文档,不过也可以是电子邮件或是更新后的网页内容,甚至可以是语音邮件。

  除了状态报告,大多数项目还有某种形式的状态会议。同样,这些会议也可以针对不同级别的人举行。项目经理可以和成员每周开一次状态会议,可以和发起人、经理和领导委员会举行单独的状态会议。因为高层管理人员和项目团队关注的会议内容差别很大,所以一般情况下一个会议是不够的。

  汇报状态的主要作用是交流项目已经完成的内容,不过也可以用来强调出现的重大问题、变更、风险等。汇报状态的目的是管理期望,确保所有参与者和利益相关者对项目当前的状态和未来的发展达成一致理解。谁也不喜欢意外的事情,积极主动、持续不断的交流是顺利进展的关键。

杜娟 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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