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管钱还是管事
在我们周围,只要稍微观察一下就会发现,公司的老总们对“钱袋子”有某种偏好。财务、会计等人员也成了领导最心腹、最嫡系的人员,甚至让一些亲属担任该类职务。所以,对于公司的经营也是从财务帐上找原因,进行千方百计的算计,制定一大堆的财务政策,卡费用、算业绩等等。财务部也成为了公司中地位最高的部门,似乎掌管着公司的生死,凡事都要说三道四,与其他部门的摩擦自然也很多,别人当面不敢得罪,但背后骂的最多。

这也是财务软件在中国大行其道的主要原因之一,因为这是领导最重视的、最爱看的、最想要的。相反,国外企业信息化是从MRP(物料需求计划)开始的,一项生产管理技术,再到后来的MRPII再到ERP,财务才完全融入,后来又有了ERPII,前端业务(客户关系、供应链、电子商务等)也融入管理范畴。可见,国内外管理的视角是不同的,所以,ERP在中国推广很困难,就连Oracle、SAP等一批优秀的ERP厂商也只是在中国主要卖他们的财务模块。业务管理一体化、财务核算一体化这些口号也很难改变市场或者说老板们的看法,用友卖了无数套U8,回访一下就会发现真正用起来的就是财务模块,能用全的远没有那么多,有产品因素,更多的是用户自身原因。

记得学会计时,会计职能叫做“反映和监督”,大意是说财务是通过钱反映业务情况、根据会计数据监督业务执行情况。财务经营当然还涉及投资回报、现金流、资金占用等专业技术,可以为决策者提供大量的数字信息。但是,财务毕竟是事后监督,所依赖的东西都是过去时态,等在财务上发现问题了就已经迟了。说某某公司财务出问题了,没有钱了,其实说的是业务有问题了,没有订单、没有收款等。收入和利润不是靠计算器算出来的,是销售、生产、服务等一线员工一块一块赚来的。

老总们应该从财务中跳出来,好好审视一下公司的各个业务环节,真正从业务角度分析问题、解决问题,业务上没有问题,账面上自然好看。比如销售部门老是没有订单,你不能光靠降低销售费用来解决问题,简单的看降低了销售成本,这也可能使收入问题火上浇油。你应该进入一线和销售人员聊一聊丢单原因,是我们产品或方案不行、销售员能力不行、销售激励措施不到位、内部协作不顺畅、销售总监不负责任、市场策略有问题,这才是领导者应该关注的。

电影《卧虎藏龙》中有一句台词:握紧双手,你什么也没有;松开手,你却拥有一切。翻译成企业管理语言,管理者握紧财务,什么问题也解决不了;伸开双手、伸到业务中去,你才能拥有美好光明的前景!

后面狗尾续貂,软件项目经理和项目费用管理。

一般来说,软件项目的成本组成主要是人工成本,其他成本相对非常少。所以,要控制项目成本主要控制人员报工即可,控制人员报工就要控制项目进度和质量即可。因此,成熟外企项目经理最为关心的问题还是项目本身的进展、报工、软件开发过程的规范性,如果项目进度、质量、客户关系、团队凝聚力都是可控的,那么费用也就可控。如前问所述,“钱”是对业务的反映,外企之所以不强调项目经理对“费用”控制,内部评审也从业务角度出发,目的还是要强化项目经理“管事”的意识。2008-7-2

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