这本书读的很有意思，一定要记下来，因为是从后往前读的，先看了附录术语表、知名管理大师列表、后记，再一章一章往前看，感觉不错。大多数书是虎头蛇尾，该说的前几章就说完了，后边就是为了凑字数，不断地解释、不断地重复。而本书特点则是娓娓道来，后半部分要好于前边章节。

几点体会：
1、KM不是信息系统，也不是内容管理，没有IT也可以管理知识。KM核心思想是知识共享，共享产生价值。
2、BPR（业务流程重组）是炒回锅肉而已，没有太深的理论支持，也不实用。
3、任何好的理念都要批判的接受，而不是盲目推崇。