1.一致性：KPI总是与公司战略和目标保持一致;

　　2.所有性：每个KPI都被业务中对其结果负责的个人或群体所拥有;

　　3.预言性：KPI测量商业价值的驱动因素，因此他们是组织所期望的“领先的”绩效指标;

　　4.可操作：KPI用定期的可操作性的数据进行填充，因此使用者能够在为时已晚之前进行干预以提升绩效;

　　5.数量少：KPI应该让使用者专注于高价值任务，不要在太多的事情上分散注意力和精力;

　　6.易理解：KPI应该直截了当和简明易懂，而不是基于让使用者都不知道如何直接下手复杂指数;

　　7.平衡和链接：KPI应该彼此平衡和相互加强，不破坏彼此以及局部优化的过程;

　　8.触发变更：测量KPI的行动应该在组织中触发积极变更的链式反应，尤其当它是由CTO在监测时;

　　9.标准化：KPI是基于标准的定义、规则和计算，所以它们能够在整个组织中跨越仪表板而集成;

　　10.场景驱动：KPI通过运用目标与临界点，把绩效置身于场景中，让使用者能够随时判断它们的进展;

　　11.强化激励：组织可以通过在KPI上附加补偿或激励以扩大KPI的影响，然而，这样做要当心，激励只有在充分理解和稳定的KPI上才好运用;

　　12.关联性：KPI会随着时间的推移而逐渐降低影响，因此它们必须定期评审和更新。