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标题:好好的项目,不要被需求调研拖成无底洞
楼主

Tina001
PMB:5343
省份:北京市
行业:综合应用
注册:2009/9/16
  
  
在很多行业,在设计正式展现给客户之前,所有的工作都处于需求调研阶段。建筑行业已经给我们做好了先例:客户买房子之前是先要看看样板房和模型的,什么都看不到这房子你敢买么?除非不是自己住。

  调研共有三个阶段:需求调研、需求分析、概要设计。

  在客户把他们想要管理的业务模块以及与之相关的业务数据,流程,表单交付给项目经理的时候,千万不要把这个阶段定性为需要调研结束,写出“需求说明书”就可以了。大量的实践证明,在概要设计阶段所衍生出来的需求工作量是之前的5~10倍,甚至更多,因为这要看设计人员的业务沟通能力水平。

  有实施经验比较丰富的项目经理总结说,在中国实施项目,必须以咨询方式展开:要推出自己的方案,而不能完全按照客户来提需求作项目。这是一种很好的解决思路,但无法解决所有实施项目的难题。如果没有3~5年在同一行业,同一领域的实施经验和理论总结,没有哪家企业能达到这样的前提要求。

  其实得出这样结论的深层原因,是因为国内多数企业管理思想不成熟,更谈不上完善的业务模型,所以客户的思维一定程度是发散的,还未形成系统。甚至还有些客户的领导,脑子中有很多新鲜的点子,他都有可能想在企业信息化的实施过程中加进来,这对把控项目范围和项目实施效果来说,都可能是灾难的开始。

  所以,要做好实施项目,实施者必须有很好的业务能力,如果实在IT行业,快速的给客户展示合理的软件原型软件Demo;如果实在建筑行业,就尽快给客户展示全系统设计。只有达到这一步骤,才算需求调研结束!

回复 | 引用 发表时间:2021/7/28 8:47:18
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