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　　1.绪论

　　由于信息技术的发展，我国系统集成行业也以惊人的速度发展，并且在我国的社会经济生活中发挥着越来越重要的作用。同时对我国传统产业和传统的企业管理理念产生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。系统集成行业是一个富有创造性和挑战性的行业,系统集成项目一般没有可以照搬的先例，也不会再有

　　相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务。和传统的行业项目相比，系统集成项目属于典型的多学科合作，具有智力密集，财力密集，任务边界模糊，客户需求变更频繁等特点。现在国内国外有很多项目管理者在研究IT 行业中软件项目的项目管理，但对系统集成项目的研究却不多。

　　人们检查项目失败的具体原因，发现一方面由于系统集成项目技术复杂性，需要投入大量人力、物力和财力。这就造成项目实施过程中存在某些“未知量”或说“不确定因素”，给项目的实施带来一定程度的风险。另一方面，由于管理不善，缺乏项目管理的系统思想与方法，以及项目管理不规范导致项目计划失败或不能完全达到预期目标。

　　因此，研究系统集成项目的风险管理，对系统集成项目风险进行科学、准确的判别，为项目决策层和管理人员提供科学的评估方法，提高项目的成功概率，对我国信息经济的发展有着重要意义。

　　2.项目风险管理

　　项目风险管理就是对项目中的风险进行管理。也就是说，项目风险管理是指项目管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测，识别，分析，评估和有效地处理，以最低成本为项目的顺利完成提供最大安全保障的科学管理方法。项目风险管理以观察，实验和分析损失资料为手段，以概率论和数理统计数学工具，以系统论为科研方法，去研究项目的进度，成本，市场各方面可能存在的风险，寻求控制风险的规律。

　　项目风险管理的特性可归纳为以下几点：

　　1 ). 必须分析承担风险的利益相关者。对于不同的利关者，他们承担的风险也是不同的。

　　2). 风险是有时限的。不同的风险可能只存在于项目的某一阶段。同样，风险的承担者也只在这特定的时间内才承担这些风险。

　　3). 项目风险管理的目的在于预测。项目风险管理不是在风险事件发生后用来追查和推卸责任的。因此项目的团队应当是在一个相互信任，开放的环境中工作。信息的及时沟通对风险管理十分重要。

　　4). 项目风险管理是有代价的。项目风险的计划编制，识别，分析，监控和处置都需要分配项目的资源。但是由于项目风险管理是用来减轻和预防未来可能出现的问题，其真正价值只有在未来才能体现出来。但是，也许用于风险管理的投入在将来会抵消甚至多于风险造成的损失。

　　5). 项目风险将随项目进展而变化。一旦项目的目标，时间和费用计划确定，该项目的风险计划也应当随之完成。在项目执行过程中如果项目的时间，费用等约束有重大变化时，相对于这些约束的风险也要重新进行评。项目风险管理过程分为风险识别，风险分析，风险计划和风险监控四个过程。其中风险监控又分为风险跟踪和风险应对。

　　3.系统集成项目的风险管理

　　3.1风险识别风险识别是风险管理中重要的一个环节，根据系统集成项目的特点，将项目风险包含以下几种：(1) 方案设计风险;(2)设备选型风险;(3)新旧系统切换风险;(4)数据丢失风险;(5)网络安全风险;(6)项目进度风险;( 7 )组织结构风险。

　　3.2风险分析根据对项目风险的识别,需要由项目实施小组根据项目风险的背景信息和基本情况, 为风险评估人员提供项目总体项目报告。首先由实施小组根据项目的背景信息和基本信息提供尽可能详细的目总体情况报告,由风险评估小组定评分打分的标准。项目评估组采用列表分析法对风险的可能性、严重性和可控性进行评估, 打分后,将三项相乘得到该风险的级别,按照风险级别的评分结果对风险排序,并根据排序结果中风险的优先关系制定相应的应对措施。

　　3.3风险计划

　　风险计划的主要内容是编制风险应对计划。应对风险计划，可以从改变风险因素的性质，风险发生的概率或风险后果大小三个方面，提出多种策略。应对风险的主要方法有：规避，转移，缓解和接受。对于识别出的项目风险，有针对性地编制风险应对计划。

　　3.4风险监控

　　风险监控就是跟踪已识别的风险，监视残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评估这些计划对减低风险的有效性。风险监控伴随着整个项目实施过程，包括风险跟踪和风险应对两层含义。它是建立在项目风险的阶段性，渐进性和可控性基础之上的一种项目管理工作。当风险事件发生时实施风险管理计划中预定的规避措施;当项目的情况发生变化时，重新进行风险分析，并制定新的规避措施。

　　4.系统集成项目风险管理的意义和作用

　　风险管理举措的实施，规避了大量的风险，保障了系统集成项目的顺利进行，使得项目可以在计划时间内及时完成，大大提高了系统集成下目的成功率。

　　风险管理在系统集成项目中产生了积极的作用：

　　1).项目计划如果建立在风险分析基础之上，则可以降低项目计划的执行难度，还有利于改善项目执行组织内部和外部之间的沟通;

　　2).根据风险分析的结果，能够制定有针对性的应急措施;

　　3).风险管理能够将处理风险后果的各种方式更灵活地组织起来，在项目管理中减少风险对项目的影响;

　　4).通过风险管理，加深项目各相关方面对风险的认识和理解，细化各方案的利弊与得失，了解风险对项目的影响，使风险降低到最小;

　　5 ). 通过分析现有的数据和资料，根据以往的经验，对各种风险进行明确其前提，并假设其发生的可能性非常重要;

　　6 ). 风险管理可以使项目经理和项目组成员最大程度上变被动为主动;

　　7 ). 对市场的风险分析有利于抓住机会，利用机会。