•                        做一个“管理兴国”的忠实追随者和实践者.
                                                                  
                                                                       -九歌 的 Blog

部门内部矛盾协调

[ 2005/12/11 19:56:00 | By: jeffer ]

     最近王小丫从现场回来。因为大家都希望他组里的开发人员能支持实施组,以便加快进度,他可能是不太高兴。在有个实施组长 王石 提出此事的时候,他回邮件说你们先自己做,遇到困难我们再支持。后来我看进度实在来不及,如果按这个进度下去,必将导致客户的抱怨,我就直接安排了他们几个不太忙的人周末加班支持实施组。

      我知道,我本应该放手让他们去做事,尊重他们的意愿和决策,但是实事求是的讲,他们能力还有很多不足,放手让他们做事的结果是把事情做的很糟糕。如果是一般的项目我也就不管了,让实施组慢慢做也是对实施组的一个锻炼。这个项目不同,客户要求很严格,涉及到最近年底赶初验的事情,影响到部门的年度业绩。这个问题按理已经给王小丫说过了,但是他没有领会我的意思。他还是希望分工能分的很明确,可能认为实施组没有把自己的事情做好,不愿意替他们承担。

       俞斌从湖北现场回来,聊起其他两家友商的实施组很能干、勤快,对发出的版本能尽快的学习、实施,有了问题及时就反馈过来了,而且没有什么抱怨。我很羡慕他们的团队,我们这个团队比以前已经进步很多了,现在看来,还有很大的提高空间。能提高到现在这个水平,我几乎和每个人做了沟通,感觉非常劳累,如果还要提升的话,我还没有想到有效的办法。

       同样的,实施组对于开发组也有意见,认为本次开发出来的东西质量很差,没有经过有效的测试。给实施带来了很大的麻烦。很显然的,因为分工的不同,两组在合作上有很大的问题,陷入了互相抱怨的陋习。如果化解这个矛盾,避免以后再次发生,许需要从分工、流程规范、管理人员选拔等方面考虑一个合适的办法出来。

发表评论:

    昵称:
    密码:
    主页:
    标题: