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项目风云(10)——运维支持

(十)运维支持

2006228GXP项目在酒店召开总结表彰联欢会,邀请了华夏公司所有参与过GXP项目成员,包括集团及子公司领导任军、彭程、集团企划办人员、陆亦成等,以及先后离开的项目组成员。也邀请了部分外部人员,比如西安外包公司GXP主要负责人、Oracle的魏俊阳等。会议前半程是比较正式的总结和颁奖,项目大多数骨干人员都得到了奖项,奖项很多,包括最佳团队、最佳技术、最佳顾问、最佳新人、突出贡献等,魏俊阳得了一个GXP终身成就奖。会议后半程是联欢会,有歌、有舞、有游戏,最刺激的还是抽奖环节,最终大奖得主是蔡勇,奖品是SHARP40寸液晶电视,大家都说蔡勇中了狗屎运。

春节后不久,李卓和刘主任会谈新项目,说系统上线了,应该“骑上马后再送一程”,建议签个运维合同。刘主任没有完全答应,最后只同意先签一个开工证明,帮李卓去应付华夏公司。机关系统上线后,用户还在不断提出问题,按照杨华和办公厅沟通的意见,都按照需求变更来处理,要保留用户确认记录。为了不引起业务局用户的反感,“需求变更单”名称改为“需求确认单”,是否变更应该由办公厅确认。三月份工作例会上,任部长觉得基建局搞的不错,80年代以后的项目都导入系统了,其他局也要尽量按这个思路去做,历史数据都应该导入系统。机关系统项目组开始忙于整理用户提供的各种各样的历史数据,并进行导入、核对。数据资源中心建设也接近尾声,陈磊项目组工作就变成了数据抽取和检查。4月份,资源中心项目有个核心成员投靠网络中心,项目组随即解散,剩余的2个工程师合并到机关项目组做系统维护,陈磊和叶伟信一起做咨询项目。

另外一条战线上,网络中心全面接手ERP推广后,吕晶团队处境尴尬,首先释放了所有外包ERP顾问、部分外挂系统开发人员,将人员成本降下来。随后,04年招聘的顾问又离开了几个,吕晶团队逐渐变成了一群新人,人数40左右。面对新财年的压力,李卓带着吕晶一起寻找新的ERP项目,GXP现场工作由杨华负责。

       网络中心采取分地区推广模式,在全国建立了5个推广中心,主要人员分配到各个片区,和北京封闭模式相同,采取集中分批培训、确认方案、整理数据、检查数据、确认数据、安装部署,最后将服务器发送到各单位上架。华夏中央支持组负责技术答疑、项目跟踪和信息发布,此时项目专题网站已经成为项目组最便捷的沟通工具。61,所有下属单位系统全部上线,至此GXP项目所有建设任务全部完成。

       719GXP项目一期总结汇报会召开,李卓代表华夏总结了项目建设里程、任务完成情况等,接着是网络中心总结推广工作,网络中心主任特意强调了“通过自己团队为部里节约了too much money”,最后办公厅代表项目管理办公室总结汇报。此次会议,一把手没有参加,任部长代表党组讲话,对一期建设成果表示认可,尤其对网络中心后期推广工作进行了表扬,认同节约费用的说法,最后希望尽快完成GXP一期验收、总结,以及其他收尾工作。7月底,机关系统项目组释放了西安外包公司剩余的几个兄弟。几乎同时,ERP团队也迎来了新项目,是陆亦成通过老家关系撮合的一个项目,由李卓和吕晶出马从别人手里抢了过来。有了新项目,陆亦成、李卓、吕晶压力都小了很多,GXP项目顾问们开始准备新项目。

8月中旬,陆亦成和李卓开始找办公厅要系统运维款,根据人员报工,总费用约1100万元左右,希望办公厅签订合同,认可这笔费用。刘世勋当初同意签订开工证明时就担心这种事情发生,任部长一直没有对运维工作表态,资金从哪里出,现在网络中心风头正劲。最后刘主任意见是华夏项目组的工作成果不能抹杀,系统完善、导数据、优化、支持有一定工作量,但是费用不能华夏一方说了算。陆亦成又去找了任部长,说自己今年处境如何不好,希望任部长一定帮忙。经过两周时间折腾,杨华、吕晶也准备了大量谈判的资料,办公厅同意支付600万元,要求系统运维支持到12月份,陆亦成、李卓不得不答应。但是,陆亦成要求先支付400万元,而且要求91之前就支付,否则陆亦成、李卓都要下课,这一下子难住了刘世勋。陆亦成、李卓这段时间就像一个乞儿一样游离在办公厅、任部长之间,他们俩在公司处境非常困难。李卓部门除了GXP项目没有挣钱的项目,今年以来几乎没有收入来源,部门账面上亏损很严重,陆亦成的其他几个事业部也不挣钱,李卓的亏损也就成了他的亏损。办公厅迫于无奈,挪用了机关人员的工资,表面上解决了陆、李的燃眉之急,却将华夏彻底推向了深渊,机关各业务局对华夏公司恨之入骨。

陆亦成与李卓合作收完GXP运维第一笔款后,矛盾开始进入白热化。陆亦成在公司经营会议直接批评李卓部门销售能力差,职责李卓所谓的“顾问式营销”不靠谱。但是,李卓强调(1GXP虽然正在收尾,此前已经给公司创造了巨额利润;(2)目前ERP、咨询项目进展良好;(3)正在研发国土管理产品造成了一些亏损,但是未来空间很大,完全可以再造一个GXP,希望陆亦成支持他搞产品研发。陆亦成在政府领域多年,从未搞出过像样的产品,他对李卓的说法不屑一顾。强调必须完成任务,研发产品费用也只能从李卓部门利润出,公司不会额外投入一分钱,李卓一气之下说自己没法干了。陆亦成也失去了和李卓谈判的耐心,说不想干就别干。两个人吵完后,都先后给任军打了电话,陆亦成告诉任军ERP外包有贪污问题。任军知道外包的价格,凭他在IT圈子多年经验,也觉得这个价格偏高,他很快相信了陆亦成的说法。陆亦成接着说,这件事情也刚刚知道,手里并没有直接把柄,但是,李卓买车、买别墅光凭在华夏的收入差远远不够。任军觉得这件事情最好尽快了解,免得自己也陷进去,李卓能力超群,但不可重用。

项目组很快收到陆亦成群发的邮件:李卓因为个人原因辞去华夏公司副总裁职务、事业部总经理,他代表公司感谢李卓近几年的突出贡献。即日起,任命吕晶为ERP事业部总经理、陈丽雅为行政总监,叶伟信为咨询规划事业部总经理。蔡勇及开发部调到第三事业部更名为业务五部。一个多月后,陈丽雅离开了华夏,不知去向。

    总结:定制软件项目上线之后都会不断有新需求,某公司把这种业务叫“Advanced Development Service”,可以翻译成“后续开发服务”,一般采取人月服务方式核算,对于大多数软件开发项目能否要到钱就很难说了。

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