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项目风云(11)——整体验收

(十一)验收

项目验收工作是从9月份开始的,办公厅和网络中心起草了GXP一期验收总体方案,然后和蔡勇、杨华、吕晶。杨华说验收方案太偏于软件开发方面,GXP项目主体是ERP系统实施,其他人没有意见,然后就确定了下来了。验收方案确定了任部长的十六字方针,大意是说客观真实、反映问题、总结经验、奠定(二期)基础。验收组包括专家组、用户组、测试组、后勤组等,封闭在某下属单位进行,华夏项目组的任务是讲解系统、现场答疑。

经过一周左右的封闭测试、用户调研等活动,网络中心为首验收总体组提交了第一份验收测试报告。报告中从系统环境建设、应用系统开发、数据资源中心三个方面对系统进行评价:系统与总体方案不一致98项;系统与需求规格说明书不一致155项;系统存在问题2134个;文档与国家软件工程标准要求不符2000多个。总体来说,项目任务完成情况78%,任务项差异由华夏书面说明,项目遗留问题、文档问题限期修改完成。

这个结果华夏不能接受,陆亦成要求蔡勇与办公厅认真沟通,验收不能得出这样的结论。同时,让吕晶确认一下ERP部分有没有致命问题,不要在验收上花太多时间。蔡勇、杨华针对第一份验收报告进行了回复,主旨为总体方案任务数与实际不符,与建设过程中产品采购、需求调研过程差异有关,应该以需求调研和技术方案为依据。需求文档与实际不一致是需求变更引起的,反而说明乙方为此付出了额外的工作量,而且整理了一份功能点变更清单,结论是变更功能点数量占到总数的42.9%。系统问题中有大量无效问题,系统测试人员不懂系统操作、也不懂业务,真正属于系统bug很少。

       网络中心看到这个回复很不满意,认为华夏公司说法是推卸责任。于是,双方沟通会就成了公然打架,最后直到双方拍案而起,陆亦成看着杨华、陈磊拂袖而去仍然没有说话。会场安静了几分钟,刘主任先开了口,说项目存在问题是正常的,验收结论双方应该达成一致,年轻人火气挺大,他一向认为杨华脾气最好等等。陆亦成让蔡勇找杨华回来,继续开会,会议然后继续,等杨华讲完验收报告答复意见,会议便不欢而散。

       会后,刘世勋和陆亦成进行深入交流,现在下边反对GXP呼声很大,要是按照你们的说法,项目任务完成99.99%,任部长也不好交待。第二,项目验收不是针对华夏的验收,验收结论不会影响给华夏的钱,这个已经和蔡勇沟通过了,不要回避别人提出的问题。第三,蔡勇在会上说有些事情应该互相扯平、互不追究,这样的思路是不对的,领导要求客观反映存在问题。陆亦成自从收款事件以后,内心里觉得欠刘世勋一个人情,这也是他一直未表态的一个重要原因,现在看来是歪打正着了。

       最后验收报告增加了对任务项差异的说明,将原因归结为项目周期长、变动大;对于问题描述改为华夏项目组在测试期间解释、处理问题1500多个,需要华夏公司下一步处理的问题117个,需要和业务部门进一步讨论解决的问题200多个,建议在GXP二期处理的问题200多个;关于文档部分描述修改为,收集有效文档4643份,华夏补充完善文档127份。

       总体意见为:GXP项目基本完成了既定目标,系统基本稳定、可靠,任务条数约87%,建议华夏公司项目组在12月底前解决117个遗留问题。

       1215GXP一期总验会议召开,参会人员包括下属单位和业务局、验收专家组、华夏总裁汪涵、任军、彭程及项目组。会议进行的很流畅,专家评议时间比较长,最终验收通过。此后,办公厅起草并签发了针对华夏公司的总验收报告,考虑到以后可能会用于投标之类,措辞很委婉。

       此后,杨华离开项目组回到公司办公,留下孔祥东坚守最后一班岗,后来办公厅还和华夏签了一个50万元的技术服务合同解决系统一些小问题。20076月份,项目组最后几个成员撤离现场,对于华夏公司而言,GXP项目彻底结束了。

      总结:验收过程是项目最困难的过程之一,撕开脸皮吵架也是常事,但是吵完还要回到桌面上。验收工作不全是针对乙方的验收,双方一定要沟通清楚,少走冤枉路。

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Copyright © 2006.09.20 design                                        生活因感动而精彩,理想在创造中放飞--水中月